Physical, digital, national, local: How to thrive in omnichannel

La "nueva normalidad" ha sobrealimentado el potencial omnicanal. Sin embargo, las organizaciones B2C todavía tienen problemas para crear experiencias verdaderamente fluidas.

El futuro no será 100% digital: será omnicanal, con marcas que ofrecen combinaciones perfectas de experiencias online y en persona. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo. Por eso encargamos a Forrester Consulting que investigara sobre ello.

Este exclusivo estudio — Cree una diferenciación competitiva integrando sus experiencias físicas y digitales — nos ofrece una primera mirada al panorama del marketing post-pandemia. Explora por qué las interacciones constantes, digitales y en persona, son más importantes que nunca, especifica las deficiencias de las estrategias de marketing actuales y revela tres actividades clave para actualizar instantáneamente tu estrategia omnicanal impulsando así la diferenciación, que el usuario disfrute y, en última instancia, el crecimiento transformador del negocio. ¿La mejor parte? Es todo tuyo de forma gratuita, al igual que este seminario web exclusivo, en el que Jay Baer interpreta este estudio.