Physique, numérique, national, local : comment prospérer dans l'omnicanal ?

La "nouvelle normalité" a renforcé le potentiel de l'omnicanal. Pourtant, les entreprises B2C ont du mal à développer des campagnes de marketing digital et traditionnel cohérents pour délivrer à leurs clients une expérience fluide, quel que soit leur point d’engagement.

L'avenir ne sera pas 100 % numérique. Il sera omnicanal, avec des marques proposant des mélanges d'expériences en ligne et en personne. Bien sûr, c'est plus facile à dire qu'à faire. C'est pourquoi nous avons demandé au grand cabinet américain Forrester Consulting de mener une enquête.

Cette étude exclusive - Créer une différenciation concurrentielle en intégrant vos expériences numériques et physiques - est le premier regard exhaustif porté sur le paysage marketing post-pandémique. Elle explore les raisons pour lesquelles les interactions numériques et physiques combinées sont plus importantes que jamais, elle précise les lacunes des stratégies marketing actuelles et révèle trois éléments clés pour améliorer instantanément votre stratégie omnicanale afin de favoriser la différenciation, la satisfaction et, finalement, la croissance de votre entreprise. Et comme le meilleur vient toujours à la fin, DAC vous offre cette étude, gratuitement ! Tout comme le webinaire (en anglais) sur les meilleures stratégies omnicanales avec Jay Baer, le grand gourou américain du marketing numérique.